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ログイン障害のお知らせ
システム不具合について
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ログイン障害のお知らせ

現在、

●モバイル版ログイン機能
●エンコードエラー

の障害が発生しております。
障害回復にはもう暫く時間がかかる見込みです。
復旧の後、改めてご連絡いたします。

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現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


2007-10-06 18:13:00投稿者 : シンクルサポート

システム不具合について

シンクルカスタマーサポートです。
シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日10月4日18時頃からsyncl:シンクル管理画面において、
サイトアクセス不可・管理画面ログイン不可・記事更新不可等の
症状が発生しており、現在、原因究明及び対策に当たっております。


◎発生現象

● IDにアンダースコア( _ )がある方のログイン不具合
※個別に連絡させていただきます。
● サイトのメニューが消えてしまう
● 一部画像が表示されない
● 携帯版にブログが表示されない、コメントが出来ない
● macユーザーのモジュール増加


メニューが消えてしまう現象に関しては、
お手数ですが、表示設定内の「モジュール名設定」を更新した後に、
「メニュー表示設定」を再設定していただけると直ります。
大変お手数ですがご確認頂きます様おねがい申し上げます。

 

◎発生日時

4日18時頃より

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ござません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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現在は復旧しております。
IDにアンダースコア( _ )がある方につきましては、
今後の対応について個別にご連絡させていただきました。


2007-10-05 13:15:02投稿者 : シンクルカスタマーサポート
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