障害・メンテナンス情報

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システムメンテナンスのお知らせ

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて機能追加に伴うシステムメンテナンスを行います。

つきましては、syncl:シンクルの全サービスのご利用ができなくなりますので、ご了承ください。

【メンテナンス日時】
2008年2月18日(月) 12:00 ~ 13:00
※メンテナンス中は、サイトへのアクセスができません。


サービス停止時間は多少前後する場合があります。ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

2008-02-14 17:42:57投稿者 : シンクルサポート

追記◆システムメンテナンスのお知らせ

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを行います。

つきましては、syncl:シンクルの全サービスのご利用ができなくなりますので、ご了承ください。

【メンテナンス日時】
2008年2月1日(金) 11:00 ~ 13:00
※メンテナンス中は、サイトへのアクセスができません。


サービス停止時間は多少前後する場合があります。ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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メンテナンス終了のお知らせ
こちらのメンテナンスは2008年02月01日14時40分に終了いたしました。

ご協力をいただき、誠にありがとうございました。


2008-02-01 14:47:00投稿者 : シンクルサポート

DNS切り替え作業による障害のお詫び

平素はsyncl:シンクルをご利用いただきましてありがとうございます。

サーバー増強作業に伴い、一部のユーザー様サイトで障害が発生いたしました。
旧DNS(Domain Name System) にアクセスしている一部のユーザー様は、
23日の1時42分から23日の11時15分までアクセスできない可能性がありました。

表示に時間がかかり、一部のユーザー様に長い時間ご迷惑をおかけしました。
今後も快適にご利用いただけるよう尽力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

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DNS(Domain Name System)とは?
インターネット上において、IPアドレスをホスト名/ドメイン名に割り振るシステムです。


2008-01-23 13:30:00投稿者 : シンクルサポート

サーバ機器の故障によるデータ消失のお詫びとご報告

平素はsyncl:シンクルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日1月5日(土)AM3:00~AM4:00までの間にサーバ機器の故障により、
緊急メンテナンスを実施いたしました。
ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

また、この障害により、
本日1月5日(土)AM3:00~AM4:00の1時間BLOGデータが消失いたしました。


ご利用の皆様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

今後このような事のないよう努めて参りますので、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2008-01-05 17:41:44投稿者 : シンクルサポート

システムメンテナンスのお知らせ

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを行います。

つきましては、syncl:シンクルの全サービスのご利用ができなくなりますので、ご了承ください。

【メンテナンス日時】
2008年1月8日(火) 12:00 ~ 13:00
※メンテナンス中は、サイトへのアクセスができません。


サービス停止時間は多少前後する場合があります。ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

2007-12-28 15:10:55投稿者 : シンクルサポート

CSSカスタマイズをご利用中のお客様へ

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アップデートに伴い、syncl+(シンクルプラス)で作成されるサイトのHTMLの一部が変更となりました。
より高度なカスタマイズを可能にするための変更となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


CSSカスタマイズをされているお客様に関しては、
カスタマイズ内容によっては以前と表示が変わっている場合がございます。


・<div id="contents">が追加されました。
 ナビゲーション下からフッター上までのメインコンテンツを囲むDIVとなります。


特にナビゲーション(メニュー)部分とコンテンツの間が詰まる可能性がありますので、
詰まってしまった場合は【#contents】にマージンを追加することによって直ります。


※CSSの記述方法等に関するお問い合わせにはお答えできかねます。あらかじめご了承のうえご利用下さい。

また、テンプレートをそのままお使いのお客様は問題なくご利用いただけます。

今後ともsyncl:シンクルをよろしくお願いいたします。


2007-12-11 17:38:57投稿者 : シンクルサポート

システムメンテナンスのお知らせ

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてポータルリニューアルに伴うシステムメンテナンスを行います。

つきましては、syncl:シンクルの全サービスのご利用ができなくなりますので、ご了承ください。

【メンテナンス日時】
2007年12月5日(水) 15:00 ~ 16:00
※メンテナンス中は、サイトへのアクセスができません。


サービス停止時間は多少前後する場合があります。ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

2007-12-03 19:27:14投稿者 : シンクルサポート

アクセス解析における障害のご報告

平素はsyncl:シンクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

syncl+のアクセス解析で障害が発生し、以下の時間帯にきまして、
一部のアクセスログが取得できませんでしたので、ご報告申し上げます。

 ■アクセスログ未取得時間帯

  2007年11月30日(金)18:00 ~ 12月3日(月)12:00

現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ともsyncl:シンクルをよろしくお願いいたします。

2007-12-03 15:31:46投稿者 : シンクルサポート

配信開始ボタンが動作しない不具合のお知らせ【修正完了】

11月19日の障害対応により、残りアイテム数が「0及びマイナス」になっている場合に
配信開始ボタンが動作しない不具合が出ていました。

11月20日(水)11:30現在修正が完了しております。


ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びいたします。
今後とも、syncl:シンクルをよろしくお願いいたします

2007-11-21 11:37:07投稿者 : シンクルサポート

緊急メンテナンス及びデータ消失に関するお詫びとご報告

平素よりsyncl:シンクルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日11月19日(月)PM7:00~翌AM3:30までの間、
サーバー増設作業中に発生した障害のため、緊急メンテナンスを実施いたしました。
長時間に渡り、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

また、この障害により、
本日11月19日(月)AM3:00~PM7:00までの16時間における下記データが消失いたしました。

■PCからのブログ書き込みデータ
■携帯電話から作成したブログの書き込みデータ
■ブログへのコメント投稿
■アクセス解析
■新規会員登録
■ユーザー情報変更
■コンテンツ情報登録・変更

ご利用の皆様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

【syncl+をご利用中のお客様へのお願い】

大変お手数をおかけいたしますが、
配信設定されてる音楽・映像コンテンツの登録内容のご確認をお願い申し上げます。

コンテンツ管理(ログイン後リンク先を閲覧できます)」より各コンテンツをご確認いただけましたら、
音楽・映像コンテンツの「配信開始ボタン」をクリックし、配信を開始してください。
※残りアイテム数が「0及びマイナス」になっている場合に配信開始ボタンが動作しない不具合が出ていましたが、現在は修正が完了しております。

また、現在ディスコグラフィーの表示がオフ(非表示)になっておりますので、
表示される場合は、「TOPページレイアウト(ログイン後リンク先を閲覧できます)」から表示設定を行ってください。

尚、削除したはずのコンテンツが残っていた場合ににつきましては、
大変お手数をおかけいたしますが、再度削除設定して頂きますようお願い申し上げます。

今後このような事のないよう努めて参りますので、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


2007-11-20 03:30:00投稿者 : シンクルサポート
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