障害・メンテナンス情報

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携帯投稿とおすすめ商品設定に関する不具合のお知らせ【修正完了】

■携帯投稿について

携帯より記事投稿した際に、改行が反映されない不具合が発見されました。
10月25日(木)20:30現在修正が完了しております。

今後投稿される記事については改行が反映いたしますが、
以前投稿されたものに関しては改行されないままとなります。
大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、
改行が必要な際は管理画面の「過去の記事編集」よりご変更下さい。

■おすすめ商品設定について

おすすめ商品を3アイテム設定した際に順番を変更することが不可能になる不具合が発見されました。
10月25日(木)20:30現在修正が完了しております。

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びいたします。
今後とも、syncl:シンクルをよろしくお願いいたします


2007-10-25 20:37:21投稿者 : シンクルサポート

システム変更に伴うサーバダウンのお詫び

10月5日(土)PM 12:00 頃から、システム変更に伴うサーバダウンの為、
断続的にsyncl:シンクルのご利用ができなくなった事をお詫び申し上げます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また復旧作業に伴い、アクセスしづらい状況が断続的に発生いたしました。
改めてご迷惑をお掛けした事をお詫びいたします。
今後とも、syncl:シンクルをよろしくお願いいたします


2007-10-06 18:15:24投稿者 : シンクルサポート

ログイン障害のお知らせ

現在、

●モバイル版ログイン機能
●エンコードエラー

の障害が発生しております。
障害回復にはもう暫く時間がかかる見込みです。
復旧の後、改めてご連絡いたします。

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現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


2007-10-06 18:13:00投稿者 : シンクルサポート

システム不具合について

シンクルカスタマーサポートです。
シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日10月4日18時頃からsyncl:シンクル管理画面において、
サイトアクセス不可・管理画面ログイン不可・記事更新不可等の
症状が発生しており、現在、原因究明及び対策に当たっております。


◎発生現象

● IDにアンダースコア( _ )がある方のログイン不具合
※個別に連絡させていただきます。
● サイトのメニューが消えてしまう
● 一部画像が表示されない
● 携帯版にブログが表示されない、コメントが出来ない
● macユーザーのモジュール増加


メニューが消えてしまう現象に関しては、
お手数ですが、表示設定内の「モジュール名設定」を更新した後に、
「メニュー表示設定」を再設定していただけると直ります。
大変お手数ですがご確認頂きます様おねがい申し上げます。

 

◎発生日時

4日18時頃より

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ござません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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現在は復旧しております。
IDにアンダースコア( _ )がある方につきましては、
今後の対応について個別にご連絡させていただきました。


2007-10-05 13:15:02投稿者 : シンクルカスタマーサポート

緊急メンテナンスを行いました

シンクルカスタマーサポートです。
シンクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月4日18時頃よりsyncl.jpにおきまして不具合が発生し、
サイトが閲覧できなくなるエラーが発生し、緊急メンテナンスを行いました。
現在は復旧し、正常にアクセスして頂けます。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
ご協力ありがとうございました。


2007-10-05 11:46:58投稿者 : シンクルサポート
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